ورود به سایت |  01/25/2017 - چهارشنبه 6 بهمن 1395
شهردارى تهران
..::  اولویت‌سنجی «اطلاعات» و «خدمات» الکترونیک ::..
  جستجو

«اولویت‌سنجی، نیازسنجی و خدمات الکترونیک شهر مجازی تهران»
پاسخگوی گرامی، پرسشنامة زیر در راستای الکترونیک کردن ارایة خدمات به شهروندان شهر تهران طراحی شده است و پاسخ‌های شما نقش تعیین‌کننده‌ای در کیفیت این خدمات، خواهد داشت. این پروژه با همکاری دانشگاه تهران و شهرداری تهران اجرا می‌شود. از این که با صرف زمان خود ما را در این طرح بزرگ یاری می‌کنید، سپاسگزاریم.
در صورتی که تمایل دارید نتایج این تحقیق برای شما ارسال شود، آدرس ای‌میل خود را وارد کنید:  
مشخصات فردی
سن :  
جنسیت :  
طبقة اجتماعی :
شهر محل زندگی :
زبان مادری :
آخرین مدرک تحصیلی خود را که به پایان رسانده‌اید مشخص کنید :
به عنوان یک شهروند ساکن تهران مهمترین مشکل شما در خصوص خدمات دولتی چیست؟

در هر یک از موارد زیر تعیین کنید که از نظر شما ارایة «مطالب و اطلاعات» مشخص شده از طریق اینترنت چقدر برای شما اهمیت و ضرورت دارد.
1- اخبار و تازه‌های محله، شهر، کشور و جهان و مطالبی چون گزارش، مقاله و یادداشت
2- اطلاعات در مورد فرهنگ‌ها و اقوام مختلف و لباس، صنایع دستی و آداب و رسوم آنان (آداب ازدواج و معاشرت اقوام مختلف و غیره)
3- اطلاعات در زمینة محله‌های مختلف شهر و مردم، تاریخ و جاذبه‌های آن‌ها
4- اطلاعات مذهبی از قبیل آموزش واجبات و مستحبات دینی، متن رسالة مراجع، معرفی مکان‌ها و عیدهای مذهبی و امکان زیارت آن‌لاین
5- آموزش «حقوق» و «وظایف» شهروندی
6- بانک جامع قوانین و مقررات به صورت اینترنتی (شامل قانون اساسی، قانون تجارت، مقررات سازمان‌های مختلف و ...)
7- مستندات مربوط به طرح‌ها و برنامه‌های کوتاه‌مدت، میان‌مدت و بلندمدت سازمان‌های مختلف دولتی و گزارش‌های مالی این سازمان‌ها
8- معرفی مکان‌های تفریحی (استخر، کلوپ‌ و غیره) و انواع سرگرمی‌ها، بازی‌ها و ورزش‌ها
9- اطلاعات هنری از قبیل معرفی هنرها، ارایه آثار هنری (نمایشنامه، داستان، شعر، آثار عکاسی و غیره)
10- بانک جامع اطلاعات و آثار موسیقی شامل معرفی و آموزش انواع موسیقی، امکان داونلود آثار موسیقی و غیره
11- بانک جامع اطلاعات و آثار سینمایی شامل معرفی سینماگران بزرگ، آثار بزرگ سینمایی و غیره
12- معرفی مشاهیر هنری، ورزشی، علمی، سیاسی، اقتصادی، اجتماعی و غیره
13- ارایة اطلاعات برنامة سینما، تئاتر، کنسرت‌، گالری‌های هنری و غیره
14- معرفی پدیده‌های جدید اجتماعی مانند مُد پوشاک
15- اطلاعات در زمینة فعالیت‌های خیریه و داوطلبانة مختلفی که فرد می‌تواند در آن‌ها مشارکت کند ( از قبیل کمک به نیازمندان، پاکسازی کوه)
16- اطلاعات در مورد مراکز و فعالیت‌های ویژة سالمندان (مانند تورها و ورزش‌های همگانی)
17- اطلاعات در زمینة خدماتی که از طریق اینترنت برای روشندلان، بیماران خاص و دیگر کاربران خاص وجود دارد
18- اطلاعات آب‌وهوایی از قبیل پیش‌بینی آب‌وهوای مناطق مختلف در روزهای آینده و میزان آلودگی هوا در نقاط مختلف
19- راهنمایی و اطلاع‌رسانی به افراد و خانواده‌ها در زمینة انواع آسیب‌های شهری مانند اعتیاد، استفادة نادرست از اینترنت و غیره و راه‌های ایمن ماندن در مقابل آن‌ها
20- راهنمایی به مردم در زمینة انواع مسایل مرتبط با ازدواج و طلاق از قبیل مسایل پزشکی، ژنتیکی و حقوقی و ارایة آدرس‌های مورد نیاز (تالار، آرایشگاه و ...) به زوج‌هایی که در تدارک ازدواج هستند
21- اطلاعات مربوط به تربیت و مراقبت از کودکان از قبیل پایش رشد، واکسیناسیون، تفریحات کودکان
22- معرفی گروه‌هایی از مردم که در رسانه‌های دیگر به آن‌ها کمتر پرداخته می‌شود (ورزش‌های خاص، فرهنگ‌های خاص، اقوام و مذاهب مختلف و ...)
23- معرفی گروه‌های اجتماعی مانند گروه‌های تخصصی، گروه‌های زیست‌محیطی، گروه‌های دارای علایق تفریحی و ورزشی مشترک و غیره.
24- اطلاعات بازار از قبیل لیست کامل اجناس و خدمات موجود در شهر و قیمت‌های آن‌ها در نقاط مختلف، اخبار و اطلاعات معاملات از جمله اطلاعات بورس و اخبار مناقصه‌ها و مزایده‌ها
25- اطلاعات کامل املاک و زمین شامل مشخصات، قیمت، وضعیت حقوقی ملک و این که آیا برای فروش یا اجاره در دسترس است یا نه (خدماتی شبیه «قیمت منطقه‌ای املاک» سایت شهرداری تهران)
26- اطلاعات مربوط به تجارت بین‌المللی کشور از جمله نوع، حجم و قیمت کالایی که وارد یا صادر می‌کند و اطلاعات قوانین تجارت بین‌المللی ایران و کشورهای دیگر.
27- اطلاعات مالی و بانکی از قبیل قیمت ارزهای مختلف و اطلاعات خدمات بانک‌ها
28- اطلاعات حوزة صنعت از قبیل معرفی صنایع مختلف و اطلاعات ضروری برای افرادی که تمایل دارند وارد یکی از این صنایع شوند (مثلاً قوانین وزارت صنایع و سایر سازمان‌ها در مورد کارمندان و کارفرمایان صنایع مختلف)
29- اطلاعات مربوط به فرصت‌های شغلی (مثلاً اطلاعیه شرکت‌های نیازمند نیروی کار)
30- اطلاعات کارآفرینی از قبیل این که کارآفرینان چگونه می‌توانند برای ثبت کار خود یا اخذ تسهیلات از دولت اقدام کنند و چگونه می‌توانند به بانک اطلاعات افراد آماده به کار دسترسی پیدا کنند.
31- اطلاعات امور مربوط به شهرداری و سایر سازمان‌های دولتی (به عنوان مثال این که اخذ جواز مسکن، گذرنامه، گواهینامه، آرم طرح ترافیک و غیره چه مراحلی دارد و نیازمند چه مدارکی است)
32- اطلاعات ایمنی از قبیل شیوة مقابله با بلایای طبیعی، شیوة جلوگیری از حوادث در منزل و رفتارهای صحیح در هنگام حادثه
33- اطلاعات مربوط به انرژی از قبیل قیمت گاز و برق، دلایل و زمان‌های قطع برق و آموزش در زمینة روش‌های بهینه مصرف انرژی
34- آموزش‌های مختلف در زمینة امنیت (امنیت در منزل و در هنگام سفر)
35- اطلاعات و آموزش‌های زیست‌محیطی
36- اطلاعات حوزة حمل و نقل از قبیل ساعت حرکت وسایل حمل و نقل عمومی و آدرس و تلفن آژانس‌های حمل و نقل و اطلاعات مربوط به قیمت حمل و پست کالا و همچنین نقشه و آدرس‌های شهر (مانند خدمات کاوشگر تهران)
37- شماره تلفن و نشانی پستی و الکترونیکی شهروندان و سازمان‌ها
38- مطالب آموزشی و پژوهشی مانند مطالب کمک‌درسی، آموزش آشپزی، صنایع دستی و غیره؛ آموزش‌های همگانی؛ منابع علمی، تخصصی و دانشگاهی
39- اطلاعات و آموزش‌های پزشکی و دارویی از قبیل معرفی داروهای بی‌نیاز از نسخه پزشک، اطلاعات عوارض داروها و آدرس و شماره تلفن پزشکان و روانشناسان
40- اطلاعات و آموزش‌های بهداشتی از قبیل مواد غذایی و ویتامین‌های موجود در انواع میوه‌ها و غذاها، شیوة جلوگیری از ابتلا به بیماری‌ها، رژیم‌های غذایی مناسب و غیره
41- تاریخ تمدنی تهران و اطلاعات مکان‌های تاریخی، ملی و مذهبی شهر
42- اطلاعات مکان‌ها و امکانات گردشگری مانند هتل‌ها، رستوران‌ها و اماکن دیدنی
 

در هر یک از موارد زیر تعیین کنید که از نظر شما ارایة «خدمات» مشخص شده از طریق اینترنت چقدر برای مردم اهمیت و ضرورت دارد.
1- ایجاد فضای اینترنتی برای خرید و فروش کالای فرهنگی اقوام مختلف از قبیل صنایع‌دستی، آثار موسیقی و غیره و ارایة سفارش ساخت به سازندگان محلی.
2- ایجاد فضای اینترنتی برای تعامل اقوام مختلف با یکدیگر
3- فراهم کردن امکان انجام امور مذهبی به صورت اینترنتی از قبیل ثبت‌نام برای حج و مراسم مذهبی، پرداخت‌های مذهبی مانند خمس، فطریه و زکات استفاده از نرم‌افزارهای تلاوت قرآن و ادعیة مذهبی
4- ایجاد فضای سرگرمی آن‌لاین از قبیل بازی‌های آن‌لاین اینترنتی، چت، دوست‌یابی و غیره
5- برگزاری امور هنری و ادبی به صورت آن‌لاین از قبیل برگزاری مسابقات عکاسی، داستان‌نویسی، نقاشی، و موسیقی و برگزاری جلسات گفت‌وگوی هنری و ادبی آن‌لاین مثل شب‌شعر
6- ایجاد ارتباط مستقیم اینترنتی میان مردم و مشاهیر حوزه‌های مختلف (هنر، سیاست، و ...)
7- برگزاری مسابقات طراحی مُد
8- ایجاد فضای اینترنتی برای ثبت‌نام در امور خیریه و عام‌المنفعه مانند کمک به نیازمندان، شرکت در برنامه‌های پاکسازی محیط زیست و غیره
9- ایجاد برنامه‌های آن‌لاین ویژة سالمندان
10- ارایة خدمات ویژة روشندلان، بیماران خاص و گروه‌های خاص دیگر از طریق اینترنت (مثلاً خدمات اینترنتی که به صورت صوتی انجام می‌گیرد، یا نرم‌افزارهایی که متن صفحات اینترنت را برای روشندلان می‌خوانند)
11- خدمات دریافت گزارش‌ها و نظرات مردم در مورد آسیب‌ها و مشکلات شهر (مانند سامانة 137 شهرداری تهران و «نظرسنجی»‌هایی که در مورد مسایل مختلف از مردم صورت می‌گیرد)
12- خدمات مربوط به نظارت مردم بر کار مدیران و مسؤولان (مانند سامانة 1888 شهرداری تهران)
13- ایجاد فضایی برای گروه‌های خاموش (گروه‌های اجتماعی که کمتر دیده می‌شوند یا کمتر فرصت ابراز عقیده پیدا می‌کنند) تا دیدگاه‌های خود را بیان کنند و به معرفی خود بپردازند
14- ایجاد امکانی برای گروه‌های اجتماعی مانند گروه‌های تخصصی، گروه‌های زیست‌محیطی و گروه‌های دارای علایق تفریحی و ورزشی مشترک در اینترنت که «شبکه‌های ارتباطی» تشکیل دهند (مثل اورکات اما با زمینه‌های مختلف حرفه‌ای و تفریحی)
15- خدمات خرید و فروش کالا و سهام شرکت‌ها از طریق اینترنت
16- خدمات اینترنتی مربوط به مسکن از قبیل مناقصات و مزایده‌های اینترنتی زمین و مسکن و خرید و فروش و اجاره گرفتن و اجاره‌دادن مسکن از طریق اینترنت
17- خدمات خرید و فروش بین‌المللی (مثلاً سایتی که افراد بتوانند از طریق آن کالای خود را به خریداران جهانی بفروشند یا اجناس را از فروشندگان کشورهای دیگر بخرند)
18- خدمات مالی اینترنتی از قبیل دریافت و پرداخت پول، مشاهدة موجودی و صورت‌حساب (مانند سامانة فیش حقوقی بازنشستگان) و پرداخت قبض‌ تلفن، آب، برق و عوارض نوسازی و خودرو از طریق اینترنت
19- خدمات ثبت سوابق کاری افراد در سایت‌های کاریابی
20- خدمات ثبت ایده‌های خلاق و شرکت در گروه‌های ایده‌پردازی اینترنتی
21- ارایة این امکان که تمام امور اداری مربوط به شهرداری (مانند اخذ جواز، گرفتن آرم طرح ترافیک، پیگیری امور مهندسان ناظر) اعم از گرفتن فرم‌ها و ارسال مدارک و پیگیری مرحلة پیشرفت کار به طور کاملاً اینترنتی انجام شود
22- خدمات تماماً اینترنتی مربوط به گرفتن گذرنامه، جواز کسب و ...
23- خدمات ویژه و فوری برای گزارش فوریت‌هایی مانند آتش‌سوزی، تصادفات، پزشکی و غیره از سوی مردم (مثلاً از طریق تلفن‌همراه)
24- خدمات تعیین موقعیت و مسیریاب (مثلاً سیستم‌هایی برای پیشنهاد مسیر کوتاه و کم‌ترافیک به رانندگان یا سیستمی که به افراد کمک کند جای فعلی خود را در محل‌های ناآشنا تشخیص دهند)
25- خدمات اعلام قطعی آب، برق و گاز از سوی شهروندان
26- خدمات اینترنتی برای اعلام تهدیدها و مسایل امنیتی از سوی شهروندان (مثلاً اعلام خالی بودن خانه به پلیس در هنگام سفر)
27- خدمات اینترنتی برای اعلام مشکلات و فجایع زیست‌محیطی از سوی شهروندان (مثلاً در مورد خطراتی که یک کارخانه برای محیط ایجاد می‌کند)
28- خدمات اینترنتی مربوط به حمل و نقل (از قبیل رزرو تاکسی و پیک؛ خرید بلیط اتوبوس بین‌شهری، مترو و هواپیما؛ پیگیری آخرین وضعیت کالا در مسیر حمل و نقل؛ خدمات پستی که سفارش اینترنتی دریافت می‌کنند و محمولة پستی را از درِ خانه تحویل می‌گیرند)
29- خدمات اینترنتی برای تعامل با سازمان‌های دولتی و مراکز خصوصی (پرسش، شکایت، پیشنهاد و غیره)
30- خدمات اینترنتی در زمینة آموزش و پژوهش از قبیل امور ثبت‌نام، حذف و اضافه و گرفتن نمره دانشگاه؛ تحصیل در دانشگاه مجازی؛ شرکت در کلاس‌های آزاد اینترنتی
31- خدمات پزشکی از قبیل مشاوره گرفتن از پزشکان، گرفتن وقت از بیمارستان و پزشکان، تمدید دفترچه بیمه، برنامه‌ای که مشخص کند آیا دو داروی خاص را می‌توان با یکدیگر مصرف کرد، برنامه‌ای که مشخص کند کاربر بر اساس نوع ناراحتی که دارد به چه نوع پزشکی باید مراجعه کند و غیره
32- فضای اینترنتی برای مشارکت همگانی در تهیة دایره‌المعارف تاریخ شهر تهران (شامل تاریخ خاندان و تبارهای مختلف که مردم از طریق اینترنت در جمع‌آوری اطلاعات آن کمک کنند)
33- خدمات توریستی اینترنتی مانند خرید بلیت تور، رزرو هتل، ایجاد گروه‌های توریستی، یافتن همسفر برای بازدید از یک شهر یا کشور دیگر، یافتن کسانی که علاقه‌مند هستند خانة خود را به طور موقت در اختیار توریست‌ها قرار دهند و ...
تصویر امنیتی CAPTCHA
کد نشان داده شده بالا را وارد کنید
 
شهرداری تهران   شرایط استفاده  اظهارنامه خصوصی
حق انتشار اطلاعات براى شهردارى تهران محفوظ است 1395 - 1385