ورود به سایت
|
12/05/2019 - پنجشنبه 14 آذر 1398
.
صفحه اصلی
..::
نظر سنجی مرکز سامانه مديريت شهری(137)
::..
جستجو
نظر سنجی مرکز سامانه مديريت شهری(137)
جنسیت
مرد
زن
تحصیلات
دیپلم
زیر دیپلم
فوق دیپلم
لیسانس
فوق لیسانس و بالاتر
وضعیت تاهل
متاهل
مجرد
سایر
سن
سال
منطقه
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
محله
ناحیه
سابقه سکونت در شهر تهران
سال
1- اولین بار از چه طریقی با سامانه خدمات شهری 137 آشنا شدید؟
تبلیغات در صداو سیما
مطبوعات
بردهای تبلیغاتی در سطح شهر
به یاد ندارم
سایر
2 – آیا تاکنون در محل کار یا زندگی خود به مواردی برخورد نموده اید که از طریق سامانه 137 قابل پیگیری باشد؟
بله
خیر
3- به نظر شما وجود سامانه 137 به منظور محلي براي ارائه نيازها و فوريتهاي خدمات شهري شهروندان تا چه ميزان ضروري به نظر مي رسد؟
بسیار زیاد
زیاد
تا حدودی
کم
بسیار کم
نمی دانم
4- به نظر شما سامانه 137 تا چه میزان توانسته است در رفع مشکلات شهروندان موفق عمل نماید؟
بسیار زیاد
زیاد
تا حدودی
کم
بسیار کم
نمی دانم
5– آیا شما ( يا افراد خانواده ) تاکنون با سامانه 137 تماس گرفته اید؟
بله
خیر
در صورت تماس با سامانه 137 به سوالات 6 تا 10 پاسخ دهید
6 – چه میزان از نحوه برخورد ( دقت، صبر و حوصله و برخورد شایسته ) اپراتورهاي 137 در ثبت اطلاعات پيام خود رضایت دارید؟
بسیار زیاد
زیاد
تا حدودی
کم
بسیار کم
به یاد ندارم
7 – تماس شما با سامانه 137 درکدامیک از موارد زیر بوده است؟
شکایت از عملکرد واحد های تابعه شهرداری
پیگیری درخواستهای خود از واحد های تابعه شهرداری
مشکلات و نارسائیهای خدمات شهری
پیشنهاد ارئه خدمات جدید یا بهبود خدمات ارائه شده شهرداری
سایر موارد
8 –آیا از طریق سامانه 137 اقدام جدی در مورد پيگيري تماس شما صورت گرفته است ؟
بله
خیر
اطلاعی ندارم
9 – میزان رضایت شما از نحوه رسیدگی به درخواست ارائه شده به سامانه 137 چقدر است؟
بسیار زیاد
زیاد
تا حدودی
کم
بسیار کم
اطلاعی ندارم
10- میزان رضایت شما از مدت زمان رسیدگی به درخواست از طریق سامانه 137 چقدر است ؟
بسیار زیاد
زیاد
تا حدودی
کم
بسیار کم
اطلاعی ندارم
11- آيا تبليغات طرح جهادي 137 را در منطقه خود ملاحظه نموده ايد؟
بله
خیر
12- در صورت پاسخ مثبت به سوال قبل به نظر شما برپايي طرح جهادي 137 تا چه ميزان در رفع مشكلات خدمات شهري محله ومنطقه شما موثربوده است؟
بسیار زیاد
زیاد
تا حدودی
کم
بسیار کم
به یاد ندارم
13 – آيا در آینده در صورت برخورد با مسائل و مشکلات خدمات شهری، با سامانه 137 تماس حاصل خواهید نمود؟
بله
خیر
شهرداری تهران
شرایط استفاده
اظهارنامه خصوصی
حق انتشار اطلاعات براى شهردارى تهران محفوظ است 1398 - 1385